Steeler Yachts a un nombre exceptionnel de clients fidèles, en partie grâce à notre approche très personnelle. Nous tenons nos promesses et comprenons que tous les clients sont des individus uniques ayant des exigences uniques. Limiter notre production à des projets sur mesure nous permet d’accorder toute notre attention à vous en tant que client tout au long du processus de conception et de construction.
Le yacht idéal n’existe pas car il ne s’agit que d’une partie d’une expérience globale qui implique les gens, les environs, la météo et d’autres paramètres. Ceux qui connaissent leur propre esprit et leurs préférences seront toutefois conscients de ce que ‘l’expérience» de navigation parfaite ‘ressemble’ à eux-mêmes et à leur famille lorsque toutes les conditions sont réunies. C’est pourquoi chaque Steeler est fabriquée sur mesure et porte la signature unique de ses propriétaires.
Le mot » personnalisation » est très utilisé dans le secteur de la plaisance mais rarement précis. Lorsque nous parlons de coutume chez Steeler, nous ne faisons pas référence à la couleur de votre garnissage ni à la marque de votre four. Nous pensons que vous méritez que votre bateau soit construit comme vous le souhaitez. En dehors de votre maison peut-être, votre yacht sera probablement le plus gros achat que vous ferez, alors pourquoi devriez-vous vous contenter de solutions standard ?
N’écoutez pas ceux qui disent « nous avons déjà conçu le bateau parfait pour vous ». C’est tout simplement impossible tant que vous n’avez pas expliqué tout ce dont vous avez besoin et ce que vous désirez. Chez Steeler, votre histoire commence par une oreille attentive, car nous prenons soigneusement en compte vos expériences personnelles et vos souhaits spécifiques tout en explorant des solutions intelligentes à chaque défi qui se pose.
Parfois, cette écoute implique «d’entendre entre les lignes», en reconnaissant ce qui n’est pas dit autant que ce qui est. Nous pensons que la compréhension personnelle entre le client et le chantier est un atout majeur pour améliorer l’efficacité de la construction. Le processus de conception et de construction est une véritable collaboration, les compétences et l’expérience des constructeurs ne cessant d’ajouter au mélange inventif.
C’est pourquoi cette compréhension évolue généralement vers une véritable relation personnelle, ajoutant au plaisir de créer un Steeler. Et c’est pourquoi tant de propriétaires deviennent des ambassadeurs de notre marque et reviennent souvent pour un deuxième ou un troisième Steeler. Tous les membres du personnel de notre chantier sont reconnaissants de l’engagement de ces clients et de l’énorme contribution qu’ils ont apportée à la réussite de Steeler.
Parfois oui. Comme pour tout produit, il est toujours moins coûteux d’appuyer sur le bouton de répétition. Mais la passion que vous ressentirez chez Steeler est que nous construisons quelque chose de nouveau à chaque fois. Vous pouvez sentir la différence avec l’atmosphère des chantiers qui construisent des bateaux de série où le personnel fait la même chose tous les jours. Avec une version personnalisée chez Steeler, toutes les personnes impliquées vont encore plus loin en termes de créativité et d’excellence. Le résultat final présente évidemment une différence majeure et les clients Steeler sont prêts à payer un petit supplément car ils reçoivent beaucoup plus en retour.
Nos architectes navals adorent élaborer la conception avec nos clients et vous pouvez souvent voir pratiquement tout le bateau sur l’écran de l’ordinateur avant le début des travaux. Une fois que les choix ont été faits, le processus de construction très efficace commence… Cette méthode de travail très disciplinée a également des effets positifs sur la réduction des coûts et la garantie de la livraison à temps pour laquelle Steeler est renommé. En fin de compte, votre petit investissement supplémentaire dans votre plaisir en vaudra la peine – et vous gagnerez en valeur de revente lorsque le moment sera venu de vendre.