Steeler Yachts

Service & Support

NOUS SOMMES O VOUS ALLEZ

L’horizon est rarement la limite pour les yachts Steeler et nos clients aiment explorer le monde dans leur bateau sur mesure. Ce faisant, ils peuvent être assurés que notre service et notre assistance les accompagnent, à la fois via notre réseau d’agents locaux et grâce au système exclusif de surveillance numérique Steeler intégré.

Une autre raison pour laquelle un Steeler est un plaisir à posséder est que nous prenons la responsabilité personnelle de veiller à ce que cela reste le cas à tout moment. Nous le faisons en répondant aux appels de service et en agissant avec l’urgence à laquelle nos clients s’attendent et qu’ils méritent. Le fait que nous ne travaillions pas avec des concessionnaires mais avec un groupe exclusif d’agents sous la marque Steeler (et en partie détenus) signifie que tout est efficace et transparent. Des agents Steeler locaux soigneusement sélectionnés et le soutien garanti de fournisseurs internationaux réputés s’ajoutent à notre promesse qu’aucun yacht Steeler dans le monde ne sera abandonné à la définition imprévisible de « service » des revendeurs locaux.

SURVEILLANCE NUMÉRIQUE

Tous les nouveaux yachts Steeler sont équipés du système de surveillance unique Steeler Digital pour un accès à distance et une assistance système, où que vous soyez. Doté de circuits numériques pour tous les appareils électriques à bord, le système DMS propose un service d’assistance téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, permettant aux propriétaires de naviguer en toute confiance, sachant que l’assistance ne sera jamais bien loin.

Le Steeler DMS est essentiellement un système basé sur « Empirbus » qui est associé à une commutation numérique et à un logiciel personnalisé sur mesure pour chaque yacht. Il fournit aux techniciens Steeler de retour sur le chantier un accès à toutes les informations et commandes associées. Nous sommes donc pratiquement à bord, où que vous soyez ! Dans 70% des appels de service ou d’assistance, Steeler DMS s’est avéré une solution directe de sous-couche ! Une vraie définition de la croisière en toute confiance.

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